Politique de confidentialité

EconoMiam est une marque exploitée par FRUITCUP, société à responsabilité limitée de droit béninois, immatriculée au RCCM sous le numéro RB/ABC/22 B 5544, IFU 3202225946762, dont le siège est situé Quartier Gbodjè, îlot 133, parcelle H, Godomey, Abomey-Calavi, Atlantique, Bénin.

FRUITCUP est responsable du traitement de vos données : c’est elle qui décide de ce qui est collecté et de l’usage qui en est fait. Nos prestataires techniques n’interviennent que sur ses instructions.

Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@economiam.app. Nous répondons sous trente jours au plus.

Trois situations, trois jeux de données différents.

• Vous utilisez l’application pour commander vos repas, parce que votre entreprise est partenaire.
• Vous représentez une entreprise et vous nous avez écrit via le formulaire du site.
• Vous visitez simplement le site sans rien remplir.

Votre compte

• Nom et prénom
• Adresse email et numéro de téléphone
• Photo de profil, si vous en ajoutez une
• Entreprise que vous sélectionnez à l’inscription
• Mot de passe, conservé sous forme chiffrée et jamais lisible par nos équipes

Vos commandes

• Plats choisis, quantités et montant payé
• Jour de livraison et créneau horaire retenu
• Statut de la commande et heure de remise
• Un code attaché à la commande, présenté au livreur pour confirmer la remise

Vos paiements

• Numéro de téléphone utilisé pour le paiement et opérateur mobile money choisi
• Référence, montant et statut de la transaction

Nous ne voyons jamais votre code secret mobile money. La validation se fait sur votre téléphone, chez votre opérateur, via notre prestataire de paiement.

Vos notifications

• Identifiant technique de votre appareil, nécessaire pour vous envoyer une notification
• Type d’appareil, Android ou iOS
• Vos préférences de notification et l’historique des messages reçus dans l’app

Votre demande si vous représentez une entreprise

• Nom de l’entreprise, ville et nombre d’employés
• Votre nom, votre fonction, votre email et votre téléphone
• Le message que vous nous laissez
• Votre adresse IP, conservée pour bloquer les envois automatisés

Données techniques

Nos serveurs enregistrent les accès à l’application et au site, avec l’adresse IP, la date et la page ou la requête concernée. Ces journaux servent à la sécurité et au diagnostic des pannes. Le site ne contient aucun traceur publicitaire et ne revend aucune audience.

• Vous fournir le service : créer votre compte, enregistrer vos commandes, organiser la livraison au bon endroit et à la bonne heure, encaisser le paiement. Sans ces données, il n’y a pas de commande possible.
• Vous tenir informé : confirmation de commande, statut de livraison, publication du menu de la semaine.
• Répondre aux entreprises qui nous sollicitent et préparer leur mise en service.
• Protéger le service : limiter les envois automatisés, détecter les abus, corriger les erreurs techniques.
• Respecter la loi : conserver les pièces comptables liées aux paiements.

Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet et nous ne faisons pas de profilage publicitaire.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

• Votre entreprise reçoit ce qui est nécessaire à la livraison groupée sur son site : votre nom et le créneau de votre commande. Elle ne voit ni vos moyens de paiement, ni votre historique personnel.
• Nos livreurs voient le nom, l’entreprise et le créneau des commandes qu’ils transportent, le temps de la livraison.
• Notre prestataire de paiement traite la transaction mobile money.
• Nos prestataires techniques hébergent les images, envoient les emails, les SMS de vérification et les notifications, et remontent les erreurs de l’application. Ils agissent sur nos instructions et n’ont pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose.
• Les autorités, si une demande légale nous est adressée dans les formes.

Les demandes envoyées depuis le formulaire du site sont transmises à notre équipe commerciale par email et par message interne, afin d’être traitées rapidement.

Nos serveurs et une partie de nos prestataires techniques sont situés hors du Bénin. Vos données peuvent donc être traitées dans un autre pays. Nous ne travaillons qu’avec des prestataires qui appliquent des garanties contractuelles de confidentialité et de sécurité.

• Compte et profil : tant que votre compte existe. Après suppression, les données sont effacées ou rendues anonymes sous trente jours.
• Commandes et paiements : dix ans, comme l’exigent les règles comptables applicables aux entreprises du Bénin. Ces pièces ne servent alors qu’à la comptabilité et au traitement d’un éventuel litige.
• Demandes entreprises : trois ans après notre dernier échange.
• Notifications reçues dans l’app : un an.
• Journaux techniques : douze mois.
• Codes de vérification et de réinitialisation : supprimés dès leur utilisation ou leur expiration, dix minutes au plus.

• Les échanges entre votre téléphone et nos serveurs sont chiffrés.
• Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, impossible à relire.
• L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur rôle.
• Nos serveurs sont surveillés et mis à jour régulièrement.

Aucun système n’est infaillible. En cas d’incident touchant vos données, nous vous en informons et prévenons l’autorité compétente.

La loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin vous reconnaît des droits sur vos données.

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir copie.
• Rectification : corriger ce qui est faux ou incomplet.
• Effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données, sauf ce que la loi nous oblige à garder.
• Opposition : refuser un traitement, notamment la prospection commerciale.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis l’application, dans Profil puis Supprimer mon compte. Pour tout le reste, écrivez à contact@economiam.app.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données à caractère personnel du Bénin, l’APDP.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire et aucun traceur de réseau social. Le formulaire entreprise s’appuie sur un outil anti-robot qui peut déposer un cookie technique le temps de la vérification. L’application mobile, elle, stocke sur votre téléphone les informations nécessaires à votre session.

Le service s’adresse aux salariés de nos entreprises partenaires. En créant un compte, vous déclarez avoir au moins dix-huit ans. Nous ne collectons pas sciemment les données d’un mineur et supprimons tout compte signalé comme tel.

Cette politique évolue avec le service. La date de mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l’application ou par email avant son entrée en vigueur.

Une question, une demande, un signalement : contact@economiam.app ou +229 65 79 80 81 sur WhatsApp.